Marcas

Segell CCPAE i Ecològic-europeu

Condiciones de Servicio

Estas Condiciones de Servicio regulan la adquisición a través del sitio web www.ecoalimentaria.es, accesible también desde otras URL, entre ellas www.ecoalimentaria.com.eswww.ecoalimentaria.netwww.ecoalimentaria.cat, por parte de los clientes de Ecoalimentaria (en adelante "clientes") a la empresa Ecoalimentaria de acuerdo con los datos fiscales indicados a continuación (en adelante "Ecoalimentaria").

Los datos fiscales de Ecoalimentaria son:

Juan García Arnal

NIF 35089276Q

C/ Canigó 94, 08031 Barcelona

Para comprar vía web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal Ecoalimentaria y acepte las Condiciones de Servicio. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de condiciones de servicio en el momento de acceso a la web. En caso de no aceptarlas, hay que hacer clic en Cancelar y abandonar el proceso de compra.

En el local sito en C/ Canigó 94, 08031 Barcelona, hay Hojas Oficiales de Reclamación a disposición de los clientes.

Naturaleza de la tienda virtual

La tienda se destina a consumidores finales y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente está legalmente autorizado para actuar, y siempre dentro del ámbito de actividades del servicio de compra.

Queda expresamente prohibida la reventa de los productos adquiridos en nuestra tienda virtual.

El cliente declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente, y acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la tienda virtual y su utilización están bajo su responsabilidad.

Ecoalimentaria se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como a suspender temporal o definitivamente su acceso.

Operativa de la tienda virtual

Registrarse

Cuando el cliente accede por primera vez en la web, y antes de ultimar el proceso de compra, es necesario que se registre rellenando el formulario de registro. Recibirá por email su nombre de usuario y contraseña para futuras compras. El cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de sus claves de acceso.

El cliente puede modificar sus datos en todo momento a través de la opción Modificar Perfil o por teléfono llamando al 934270707. También puede activar o desactivar la posibilidad de recibir emails informativos.

Precios y surtido de productos

Los productos ofrecidos son casi en su totalidad pertenecientes a la agricultura y ganadería ecológicas, con los avales pertinentes de acuerdo con el Reglamento (CE) 834/2007 de 28 de junio de 2007, sobre producción y etiquetado de productos ecológicos. La certificación para los productos producidos en Cataluña corresponde al Consejo Catalán de la Producción Agraria Ecológica (CCPAE).

Si algún producto no está certificado, se indica de forma clara.

La tienda virtual está dividida en varias categorías. Accediendo a cada una de ellas se puede seleccionar los correspondientes productos y la cantidad que se desea comprar, además de información sobre los mismos: características, precios, foto. Los precios incluyen el IVA correspondiente.

El precio aplicable será el vigente en el momento de hacer la compra, independientemente de que posteriormente se haya modificado. Asimismo, las ofertas aplicables son las que están activadas y publicitadas en el momento de efectuar la compra.

Ecoalimentaria dispone de los productos que ofrece, pero por circunstancias puntuales puede no disponer de un producto o de la cantidad suficiente. En tal caso optará por aumentar la cantidad de otros productos solicitados, si esta opción es razonable, o por servir sólo los productos disponibles, dejando de facturar los que no se sirvan.

Ecoalimentaria informa que las fotografías publicadas en la web son a título descriptivo, pero que el producto recibido puede variar significativamente respecto a las imágenes que aparecen en la web.

Pedido

La web permite acceder rápidamente a las diversas categorías y añadir productos a la cesta de la compra, pudiendo el cliente procesar el pedido en el momento que lo desee.

También se puede ultimar el pedido por correo electrónico enviando la relación y cantidad de productos a recibir a comandes@ecoalimentaria.es.

Finalmente, existe la opción de hacer los pedidos por teléfono llamando al 93-4270707, en horario de lunes a viernes, de 9 a 13 y de 16 a 18:30 horas.

El pedido mínimo debe ser de 15 €, excluidos los gastos de transporte.

Transporte y entrega

El cliente puede optar por recibir el pedido a domicilio, con un coste de:

Barcelona ciudad: 5 € (gratis para pedidos superiores a 80 €)

Horta CP 08031 i 08032: 4 € (gratis para pedidos superiores a 80 €)

Barcelona otras poblaciones: 6 € (para cualquier importe)

Otras provincias: 9 € (para cualquier importe)

O bien puede recogerlo en el local de Ecoalimentaria, sin ningún recargo.

El transporte se efectúa de forma que los alimentos se mantengan en condiciones adecuadas.

En el caso de entregas que incluyen producto refrigerado, sólo disponible para Barcelona ciudad, éste se transporta refrigerado para que no pierda el frío.

Zonas de reparto

Ecoalimentaria distribuye a Barcelona ciudad (incluidos productos refrigerados).

Ecoalimentaria distribuye a Barcelona provincia y puntualmente a otras provincias (excluidos productos refrigerados).

Devoluciones

Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones, sin penalización alguna a su cargo. Para los productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra. Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 de 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

Facturación y formas de pago

El pedido se entrega con un albarán valorado. Si el cliente desea disponer de factura, es necesario que lo solicite expresamente.

Hay 3 formas de pago: contrarreembo, por tarjeta de débito/crédito, por transferencia.

En el primer caso se paga en el momento de la recogida o entrega a domicilio. A domicilio sólo se cobra en efectivo. En el local también se puede pagar con tarjeta.

En el segundo caso el pago se hace a través de pasarela virtual con el TPV del banco, con lo que los datos de la tarjeta son encriptados de forma segura y en ningún caso Ecoalimentaria tiene acceso a los mismos.

En el tercer caso el pago es por transferencia previa al envío del pedido, a la cuenta corriente de Ecoalimentaria, y hay que enviar notificación de la transferencia por email.

De forma general, y explícitamente para pagos con tarjeta, Ecoalimentaria se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, la siguiente actividad también está prohibida explícitamente: Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por www.ecoalimentaria.es están sujetos a los derechos de propiedad intelectual y son titularidad exclusiva de Ecoalimentaria. La propiedad intelectual incluye la web con todos los contenidos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para la programación.

Responsabilidades

La responsabilidad civil de Ecoalimentaria respecto a los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. El usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Ecoalimentaria por cualquier concepto en caso de insatisfacción con los productos adquiridos en la tienda virtual, o con los fallos en el acceso al sitio web, incluyendo pérdidas de datos y otra información que existiera en el ordenador o red del usuario en el momento de acceder a www.ecoalimentaria.es.

La información sobre los productos es a título informativo. En ningún caso Ecoalimentaria asume responsabilidad legal sobre dicha información, facilitada por los propios elaboradores de los productos.

Ecoalimentaria tampoco se hace responsable del contenido de los enlaces a otros sitios webs de los que no sea titular, y que no puede controlar.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Servicio se rigen de conformidad con la legislación vigente.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones de Servicio, tanto el cliente, como Ecoalimentaria, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.



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